Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir bemühen uns nach Kräften, deinem Wunsch nachzukommen, bitte beachte jedoch, dass unsere Systeme zur Auftragsabwicklung und zum Versand darauf ausgelegt sind, Bestellungen schnell und effizient zu versenden. Daher können wir eine Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie in den Versandprozess übergegangen ist, was in der Regel noch am selben Tag geschieht, an dem die Bestellung aufgegeben wird.

Wenn du die Bestellung dennoch nicht annehmen möchtest, kannst du sie bei der Lieferung an der Tür ablehnen. Der Zusteller vermerkt, dass du die Bestellung nicht annehmen möchtest, woraufhin sie an uns zurückgeschickt wird und deine Rückerstattung automatisch bearbeitet wird.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Lieferung zurücksenden. Die Ware sollte vorzugsweise in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Wenn du eine komplette Bestellung zurücksendest, werden dir die Versandkosten für die Lieferung zusammen mit dem Kaufpreis erstattet. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Um Ihre Rücksendung in die Wege zu leiten, melden Sie Ihren Rücksendeantrag bitte über das GPDE-Rücksendeportal an.

Geben Sie folgende Daten ein:

• Ihre Bestellnummer.
• Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
• Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus.
• Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, einschließlich der Stückzahl.

Unser Kundenservice wird Ihren Antrag prüfen und Ihnen weitere Anweisungen an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Dies kann bis zu 14 Werktage dauern, abhängig von der Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung gewählt haben.

Für weitere Informationen zu bestimmten Rücksendungen (z. B. bei Beschädigungen, falschen Artikeln oder unvollständiger Lieferung) verweisen wir Sie auf [Stellen Sie Ihre Frage]

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird deine Rückerstattung bearbeitet. Der Rückerstattungsbetrag wird über dieselbe Zahlungsmethode wie bei deiner Bestellung zurückerstattet. Je nach der von dir gewählten Zahlungsmethode kann dies bis zu 14 Werktage nach Erhalt der Ware oder nach Vorlage des Versandnachweises dauern.